রেফারেন্স

bk6661-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

bk6661 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত সব ডেটা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার সীমিতডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়
bk6661 bk6661-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bk6661-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে তা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে প্রক্রিয়াকৃত হয়। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে। আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরিত হয়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহারের নিয়ম

সাইট ভিজিটের সময় কুকি ব্যবহার হয় — মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

লগইনের সময় OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক প্রবেশ চেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টে সাময়িক লক প্রযোজ্য হতে পারে এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার দেশের আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা শুধু তাদের নিজস্ব সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আপনার পূর্ণ প্রোফাইল কখনও তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার পূরণে সহায়তা করি।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে উদ্বেগ — যেকোনো বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার প্রয়োগে আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক আবেদন ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল সম্পাদনা' অপশনে যান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

জমা বা উত্তোলনে ব্যবহৃত bKash নম্বর লেনদেন রেকর্ডের অংশ হিসেবে সংরক্ষিত হয়। তবে আপনার bKash পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংগ্রহ করা হয় না। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হয়। বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে এই তথ্য অন্য কারো কাছে পাঠানো হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার ডেটার একটি কপি চাওয়ার অধিকার থাকতে পারে। এজন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।

আপনার স্থানীয় আইন যদি তথ্য মুছে ফেলার অধিকার দেয়, তাহলে আমাদের সহায়তা দলে আবেদন করতে পারেন। আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে — সেই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।

হ্যাঁ। সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর একটি সুরক্ষাস্তর। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP কোড শুধুমাত্র আপনার কাছেই থাকে, তাই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

আপনার তথ্যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী জানানো বাধ্যতামূলক হলে, আমরা আপনাকে যথাসম্ভব দ্রুত জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। আপনার স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দেওয়ার অধিকার থাকতে পারে।